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| Inicio » Cómo comprar |
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BIENVENID@ A MAT GUITAR & BASS |
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Confiamos en que disfrutes de un rato agradable visitando nuestra tienda online.
MAT Guitars nació como una división de Tam Tam Percusión, S.L., y en nuestra tienda vas a encontrar la mayor variedad de instrumentos y accesorios de guitarras de España y una de las más extensas de Europa.
Esta es una web de venta online, pero si prefieres realizar tu pedido por teléfono marca el siguiente número: (+34) 954 902 550 y te atenderemos personalmente.
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 Garantías |
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Formas y plazos de envío |
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Gastos de envío |
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Medios de pago |
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GARANTÍAS |
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El material vendido por MAT Guitars tiene un periodo de garantía de dos años tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003. Es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía o reclamación. Al recibir tu envío te recomendamos revises la caja y anotes en el resguardo de entrega de la agencia cualquier anomalía o rotura que veas en la caja.
¿Hay un artículo que no has encontrado en nuestra tienda online? No dudes en consultarnos enviándonos un email a info@matguitars.com o llamándonos al (+34) 954 902 550.
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FORMAS Y PLAZOS DE ENVIO
(sólo Península, incluida Portugal, y Baleares - resto de destinos, consultar) |
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Déjate asesorar por nosotros para escoger cómo te enviaremos tu pedido. Dependiendo del peso y volumen y de la urgencia que tengas, te ofreceremos siempre lo más oportuno y económico. No obstante, desde tu bolsa de compra podrás seleccionar el tipo de envío que desees. Y recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro.
Plazos de entrega de tu pedido: Cuando realices un pedido, recibirás inmediatamente en tu email un resumen del mismo con un número de localizador y una confirmación de que lo hemos recibido. En el momento en el que procesemos el pedido (normalmente en el transcurso del día) recibirás un nuevo e-mail desde el departamento de envíos confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar, así como el plazo de entrega; si el material se encuentra en stock, el envío se efectuará en el mismo día.
Asimismo, si el importe de tu factura excede de 300 euros (excepto para el material de las secciones OFERTAS y HOT DEAL), te enviaremos tu pedido GRATUITAMENTE al domicilioque nos indiques. Si tu factura importa menos de
300 euros, los gastos de envío dependerán del tipo de entrega que nos solicites y correrán por cuenta tuya.
Nuestros clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deben consultarnos los costes de expedición. |
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GASTOS Y MODALIDADES DE ENVÍO
(sólo territorio nacional - resto de destinos, consultar) |
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NO COBRAMOS GASTOS DE MANIPULACIÓN
ATENDEMOS TODOS LOS PEDIDOS, SIN IMPORTE MÍNIMO
Para pedidos superiores a 300 euros, los gastos de envío serán gratuitos; tanto los artículos en "Oferta" como los señalados como "Hot Deal" no computan a efectos del cálculo de los 300 euros mínimos de pedido para gozar de gastos de envío gratuitos.
1) Entrega a domicilio artículos voluminoso: La mejor opción para envíos voluminosos tales como guitarras, amplificadores, estuches, etc... Plazo de entrega entre 2/4 días siguientes a la recepción de nuestro e-mail confirmando que tu pedido se encuentra listo para salir. El coste es de
15 euros por envío. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado.
2) Entrega a domicilio servicio ordinario: Si los artículos de tu pedido no son voluminosos (todos los pedidos voluminosos como guitarras, amplificadores, estuches, etc..., deberán ser enviados por servicio especial) la entrega de tu pedido se realizará entre los2 y 4 días siguientes a la recepción de nuestro e-mail confirmando que tu pedido se encuentra listo para salir. El coste es de
10 euros por envío. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado.
3) Recoger en tienda: Si decides ahorrarte los gastos de envío siempre puedes hacer tu pedido on-line y pasarte a recogerlo por nuestra tienda en Sevilla, así te evitarás esperas en la preparación del paquete y te asegurarás la disponibilidad del material deseado. |
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MEDIOS DE PAGO
(sólo territorio nacional - resto de destinos, consultar) |
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¿Cómo te gustaría pagar tu pedido?
Te proponemos los siguientes medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades: |
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1) Pago contra reembolso: Este es el modo de pago estándar que aplicamos automáticamente si no te has decidido por alguno en especial. Cuando el repartidor te entregue el pedido tendrás que abonar el importe de la factura en metálico más un 2 % del importe de la factura. Este gasto adicional es el que cobra la agencia por tramitar el reembolso.
Ten en cuenta que siempre hay un mínimo de 2.50 euros.
2) Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito, esto es, Visa - Visa Electrón, Master Card - Maestro y American Express.
Para tu mayor seguridad, y al igual que todos nuestros procesos on-line, la gestión de tu pago con tarjeta será tratada con las máximas garantías de seguridad tanto en nuestro servidor seguro (SSL 128 bits) como en la web de la entidad bancaria "La Caixa", donde procesarán tu pago en su TPV Virtual, no teniendo acceso MAT Guitars a tus datos de tarjeta de crédito en ningún momento.
3) Pago con PayPal: Cuando compres y elijas pago con PayPal, se te pedirá usuario (correo electrónico con el que te diste de alta en el sistema de PayPal) y la respectiva contraseña. Esto evitará que tus datos de tarjeta de crédito estén por todos lados. Si quieres saber más sobre esta modalidad de pago on-line, visita este enlace.
4) Pago por banco: Esta es la forma más económica para pagar tu pedido ya que si no puedes hacer un ingreso por ventanilla en cualquiera de nuestras cuentas, normalmente, el coste de la transferencia es más bajo que el del contra reembolso.
Una vez que te confirmemos la viabilidad de tu pedido, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla, a una de las siguientes cuentas: |
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* MAT Guitar & Bass es una división de Tam Tam Percusión, S.L.
Beneficiario: Tam Tam Percusión, S.L.
Banco: BBVA
Num. de cuenta: 0182 - 6000 - 11 - 0201651182
IBAN: ES02901826000110201651182
SWIFT: BBVAESMMXX
Puedes consultar si hay alguna oficina BBVA cerca de ti pulsando aquí.
Banco: Bancaja
Num. de cuenta: 2077 - 0871 - 23 - 3100646583
IBAN: ES0220770871233100646583
SWIFT: CVALESVVXXX
Puedes consultar si hay alguna oficina Bancaja cerca de ti pulsando aquí.
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5) Pago en tienda: Si lo deseas puedes pasar directamente a retirar tu pedido en nuestra tienda en Sevilla y allí abonar el importe de tu pedido (condiciones especiales para material por encargo).
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