Cómo comprar

El material vendido por MAT Guitar & Bass tiene un periodo de garantía de dos años, tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003, si bien quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, o que por su forma de uso se hayan sometido a cargas excesivas de trabajo.

Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Igualmente, si compras por correo, te recomendamos que al recibir tu pedido revises minuciosamente la caja de embalaje y anotes en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que veas en la caja.

¿Hay un artículo que no has encontrado en nuestra tienda online? No dudes en consultarnos bien a través del teléfono (+34) 954 902 550, bien enviándonos un e-mail a info@matguitars.com.

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Déjate asesorar por nosotros para escoger cómo te enviaremos tu pedido. Dependiendo del peso y volumen y de la urgencia que tengas, te ofreceremos siempre lo más oportuno y económico. No obstante, desde tu bolsa de compra podrás seleccionar el tipo de envío que desees. Y recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro.

Plazos de entrega de tu pedido: Cuando realices un pedido, recibirás inmediatamente en tu cuenta de correo un resumen del mismo con un número de localizador y una confirmación de que lo hemos recibido. En el momento en el que procesemos el pedido (normalmente en el transcurso del día) recibirás un nuevo email desde el departamento de envíos confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar, así como el plazo de entrega.

Asimismo, si el importe de tu compra excede de 299 euros, te enviaremos tu pedido GRATUITAMENTE a tu domicilio. Si tu factura importa menos de 299 euros, los gastos de envío y de tramitación del mismo dependerán del tipo de entrega que nos solicites y correrán por cuenta tuya.

Nuestros clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deben consultarnos los costes de expedición.

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NO COBRAMOS GASTOS DE MANIPULACIÓN

ATENDEMOS TODOS LOS PEDIDOS, SIN IMPORTE MÍNIMO

Para pedidos superiores a 299 euros los gastos de envío son gratuitos; si bien tanto los artículos en "Oferta" como los señalados como "Hot Deal" no computan a efectos del cálculo de los 299 euros mínimos de pedido para obtener los gastos de envío gratuitos.

1) Entrega a domicilio de productos voluminosos: La opción para envíos voluminosos tales como cabinas, pantallas de amplificacion, algunos estuches, etc... Plazo de entrega entre 2 y 5 días tras recibir nuestro e-mail confirmando que tu pedido se encuentra listo para salir. El coste es de 15 euros por envío. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado.

2) Entrega a domicilio servicio ordinario: Si los artículos de tu pedido no son voluminosos (todos los pedidos voluminosos como cabinas, pantallas de amplifacion, algunos estuches, etc..., deberán ser enviados por servicio especial), la entrega de tu pedido se realizará entre los 2 y 5 días siguientes a cuando recibas nuestro e-mail confirmando que tu pedido se encuentra listo para salir. El coste es de 10 euros por envío. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado.

3) Recoger en tienda: Si decides ahorrarte los gastos de envío siempre puedes hacer tu pedido on-line y pasarte a recogerlo por una de nuestras tiendas de Sevilla, así te evitarás esperas en la preparación del paquete y te asegurarás la disponibilidad del material deseado.

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¿Cómo te gustaría pagar tu pedido?

Te proponemos los siguientes medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

1) Pago contra reembolso: Este es el modo de pago estándar que aplicamos automáticamente si no te has decidido por alguno en especial. Cuando el repartidor te entregue el pedido tendrás que abonar el importe de la factura en metálico más un 2% + IVA adicional calculado sobre el importe de la factura.
Este gasto adicional es el que cobra la agencia por tramitar el reembolso y es ajeno a MAT Guitar & Bass, por lo que no lo verás reflejado en nuestra factura.

* Ten en cuenta que siempre hay un importe mínimo de 2.95 euros y que aún en el caso de que los gastos de envío de tu pedido sean gratis, este 2% + IVA tendrás que abonarlo.

2) Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito, esto es, Visa - Visa Electrón, Master Card y Maestro.
Para tu mayor seguridad, y al igual que todos nuestros procesos on-line, la gestión de tu pago con tarjeta será tratada con las máximas garantías de seguridad tanto en nuestro servidor seguro (SSL 128 bits) como en la web de la entidad bancaria "La Caixa", donde procesarán tu pago en su TPV Virtual, no teniendo acceso MAT Guitar & Bass a tus datos de tarjeta de crédito en ningún momento.

3) Pago con PayPal: Cuando compres y elijas pago con PayPal, se te pedirá tu nombre de usuario (correo electrónico con el que te diste de alta en el sistema de PayPal) y la respectiva contraseña. Esto evitará que tus datos de tarjeta de crédito están por todos lados. Si quieres saber más sobre esta modalidad de pago on-line, visita este enlace.

4) Pago por banco: Esta es la forma más económica para pagar tu pedido ya que si no puedes hacer un ingreso por ventanilla en cualquiera de nuestras cuentas, normalmente, el coste de la transferencia es más bajo que el del contra reembolso.

Una vez que te confirmemos la viabilidad tu pedido, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla, a una de las siguientes cuentas:

• Beneficiario: MAT Guitar & Bass, S.L.

• Banco: BBVA
• Num. de cuenta: 0182-6000-17-0201667747
• IBAN: ES5701826000170201667747
• SWIFT: BBVAESMMXX

Puedes consultar si hay alguna oficina BBVA cerca de ti pulsando aquí.

• Beneficiario: Tam Tam Percusión, S.L.
• Banco: Bankia
• Número de conta: 2038 - 7931 - 93 - 3000146734
• IBAN: ES36 2038 7931 9330 0014 6734
• SWIFT: CAHMESMMXXX

Puedes consultar si hay alguna oficina Bankia cerca de ti pulsando aquí.

5) Pago en tienda: Si lo deseas puedes pasar directamente a retirar tu pedido en nuestra tienda en Sevilla y allí abonar el importe de tu pedido (condiciones especiales para material por encargo).

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